Este serviço tem como principal objetivo fornecer um ponto único de contato telefônico aos nossos clientes.
O Help-desk é uma área especializada em suporte técnico a equipamentos de informática e sistemas Microsoft, por telefone ou via acesso remoto, com o objetivo de tirar dúvidas e resolver todos os incidentes e problemas que os clientes Seven Genius possam ter.
A Seven Genius possui uma equipe preparada para atender seus clientes por atendimento telefônico (Help-desk), acesso Remoto e Visitas Técnicas ao local, bem como manutenções em laboratório próprio Os serviços de Help-desk Seven Genius, já estão incluídos em nosso Contrato de Manutenção de Micros, e podem ser utilizados diariamente sem limitações de horas/mês.
Para clientes que queiram contratar exclusivamente este serviço, a Seven Genius disponibiliza planos que incluem também Acesso Remoto, com valores apartir de R$ 20,00 mensais por micro.